اتفاقية الاستخدام

مقدمة اتفاقية الاستخدام:

متجرنا الإلكتروني “لويس أفينيوز” يرحّب بكم، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الإلكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لمتجر “لويس أفينيوز” سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل في متجر “لويس أفينيوز” بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1. (المتجر): يقصَد بهذه العبارة متجر “لويس أفينيوز”، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر “لويس أفينيوز” على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع إلكتروني على الشبكة العنكبوتية.
2. (المستخدم): يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الإلكترونية.
3. (الاتفاقية): يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية – أهلية المستخدم القانونية:

1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عاماً.
2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة – طبيعة التزام متجر “لويس أفينيوز”:

1. إن التزام متجر “لويس أفينيوز” تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج).
2. قد يوفّر متجر “لويس أفينيوز” خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام متجر “لويس أفينيوز”:

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بمتجر “لويس أفينيوز” بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من متجر “لويس أفينيوز” ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر “لويس أفينيوز” كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر “لويس أفينيوز”. وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر “لويس أفينيوز” حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر “لويس أفينيوز” أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن يكون متجر “لويس أفينيوز” بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر “لويس أفينيوز” بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4. أنت تلتزم عند استخدام متجر “لويس أفينيوز” أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر “لويس أفينيوز” وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6. إن متجر “لويس أفينيوز” يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7. إذا تبيّن لمتجر “لويس أفينيوز” بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر “لويس أفينيوز” يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر “لويس أفينيوز” الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر “لويس أفينيوز” الحق في إيقاف أو إلغاء حسابك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر “لويس أفينيوز” مرة أخرى.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر “لويس أفينيوز” ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين.

المادة السابعة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1. إن متجر “لويس أفينيوز” قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.
2. في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام، يأمل منك متجر “لويس أفينيوز” التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر “لويس أفينيوز” أو استخدامكم متجر “لويس أفينيوز” يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل متجر “لويس أفينيوز” المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها متجر “لويس أفينيوز”، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر “لويس أفينيوز”.
4. قد يفرض متجر “لويس أفينيوز” رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
5. يحتفظ متجر “لويس أفينيوز” بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في متجر “لويس أفينيوز”:

1. يوفّر متجر “لويس أفينيوز” عبر شركائه نظام الدفع والسداد في متجر “لويس أفينيوز” فيمكن أن يتم عبر الإنترنت كلياً من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر “لويس أفينيوز” أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها متجر “لويس أفينيوز” من حين لآخر.
2. يلتزم متجر “لويس أفينيوز” بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يلتزم متجر “لويس أفينيوز” بتوفير فواتير ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج من متجر “لويس أفينيوز”.
4. يلتزم متجر “لويس أفينيوز” بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجر “لويس أفينيوز”، وبأن يلتزم بتوفير خدمة السداد الاليكتروني بما يتوافق مع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة التاسعة – سياسة الاسترجاع والاستبدال:

1. للمستخدم الحق في إرجاع أو استبدال المنتجات التي قام بشرائها من متجر “لويس أفينيوز” وفقاً للسياسات المتبعة في المتجر وفيما لا يتعارض مع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. في حال اكتشاف عيب مصنعي في المنتج أو الخدمة، يحق للمستخدم استبدال المنتج أو الخدمة خلال فترة زمنية محددة، على أن يقدم المستخدم الإثباتات اللازمة لوجود العيب.

المادة العاشرة – حدود المسؤولية:

1. يقدم متجر “لويس أفينيوز” المنتجات والخدمات دون أي ضمانات، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على ضمانات قابليتها للتسويق أو ملاءمتها لغرض معين أو عدم انتهاك حقوق الملكية.
2. لا يتحمل متجر “لويس أفينيوز” أي مسؤولية عن الأضرار التي قد تنجم عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة من المتجر.
3. يتحمل المستخدم مسؤولية استخدامه للمنتجات والخدمات المتاحة عبر متجر “لويس أفينيوز”، ويتعين عليه اتخاذ التدابير الاحتياطية اللازمة لضمان سلامته وسلامة الآخرين.

المادة الحادية عشرة – حل النزاعات والقانون الواجب التطبيق:

في حال حدوث أي نزاع يتعلق بهذه الاتفاقية، يسعى الطرفان لحله وديًا. وإذا تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

تسري أحكام هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.